Gobierno Estatal y Poder Judicial presentan herramienta nacional para fortalecer la atención ciudadana
PUEBLA, Pue.- Con el objetivo de construir una justicia más humana, accesible y cercana a la ciudadanía, el Poder Judicial del Estado de Puebla presentó el Tablero Justicia Centrada en las Personas (JCP), una herramienta de alcance nacional que permitirá evaluar y mejorar los servicios judiciales a partir de la experiencia de quienes hacen uso de ellos.
Durante el acto, el gobernador Alejandro Armenta Mier reafirmó el compromiso de su administración para fortalecer al Poder Judicial en el ámbito de sus atribuciones, promoviendo una colaboración institucional que contribuya a garantizar el acceso efectivo a la justicia para todas y todos los poblanos.
El mandatario destacó que los principios de José María Morelos y Pavón continúan vigentes al colocar el bienestar de la población y el respeto a los derechos humanos como ejes fundamentales de la función pública.
“Cuando actuamos correctamente desde nuestras responsabilidades en el servicio público, la sociedad se siente protegida y satisfecha”, expresó.
Justicia con rostro humano
El Tablero Justicia Centrada en las Personas busca medir aspectos como la accesibilidad, la calidad en la atención, el trato digno y la eficiencia de los servicios judiciales, con el propósito de fortalecer la confianza ciudadana y promover una mejora continua en las instituciones encargadas de impartir justicia.
Durante el encuentro, el presidente del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México, Rafael Guerra Álvarez, señaló que el país vive una transformación histórica en materia judicial, orientada a garantizar que todas las personas encuentren en los tribunales espacios que escuchen, protejan y defiendan sus derechos.
Asimismo, destacó que esta herramienta representa un mecanismo de aprendizaje colectivo entre los poderes judiciales de las entidades federativas, fortaleciendo el federalismo judicial y la colaboración institucional.
Reconocen liderazgo de Puebla
Por su parte, la directora general de Documenta, María Sirvent Bravo Ahuja, reconoció el liderazgo del Poder Judicial del Estado de Puebla por encabezar este esfuerzo nacional en coordinación con la Comisión Nacional de Tribunales Superiores de Justicia de los Estados Unidos Mexicanos (CONATRIB).
Explicó que la iniciativa se alinea con los principios internacionales que buscan colocar a las personas en el centro de los sistemas de justicia, especialmente a quienes enfrentan mayores obstáculos para ejercer plenamente sus derechos.
Con este proyecto, Puebla se posiciona como referente nacional en la construcción de un modelo judicial más cercano, transparente y orientado a las necesidades reales de la ciudadanía, fortaleciendo la confianza en las instituciones y promoviendo una justicia con sentido humano.
